刘永行的管理艺术：得到、得道、德到

创业之初，刘永行与大多数人一样，期盼通过努力让自己脱贫，让家人的生活过得好一些。在个人生存问题解决之后，企业如何持续发展便成为他必须面对的问题，他因此开始认真思考企业经营管理中两个普遍性的问题：作为消费者时，我究竟会提出什么样的需求？作为生产者时，怎样做才能让消费者选择我？

多年来，他逐渐形成了自己的市场观：为消费者付出多一点、贡献多一点，我们的收获在其中，随其后，随之而来。

“得到”既是人性，也是市场经济的常态。然而问题是怎样“得到”？

刘永行给出的答案是：要想“得到”，必须先“得道”；而要想“得道”，又必须先“德到”。在他眼里，“得到”是鱼，“得道”是渔，而“德到”则是“予”。

关于生产观，刘永行曾说：“作为生产者时，要用创造者的价值观，为消费者付出多一点、贡献多一点，满足服务需求的同时还有利润，这样的企业才能生存，才能持续发展。有了这样的观念，我们会主动为社会、为国家做贡献，而不是在遭受市场惩罚后被动地迎合市场，当我们积极主动投入工作，就会感到心情非常愉快。与此同时，企业和员工的收获，便‘在其中，随其后，随之而来’。”

1992年，刘永行带着他的市场观，率领希望集团“由企业经营向经营企业”转变，拉开了希望集团迈向全国的序幕；1995年，他率领东方希望集团一路高歌猛进，实现了在饲料行业的跨越式发展；2000年，他将总部迁往上海，悄然进入民营企业鲜少涉足的重工业。40多年的实践证明，正是这一正确的观念，为东方希望集团奠定了坚实的市场基础。刘永行多年积累的管理智慧，越咀嚼越有味道......

老子认为：“是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私耶？故能成其私。”这句充满辩证智慧的箴言，揭开了商业世界最深邃的生存法则——真正的商业成功往往诞生于对“私利”的超越。老子哲学中的“无私”，本质是一种顺应天道的系统思维，体现了对商业本质规律的敬畏。

当企业超越零和博弈的局限，将自身发展融入更大的价值网络，“无私”便成为最高级的商业战略。这种看似悖论的经营哲学，实则是数字经济时代企业基业长青的真正密码。在万物互联的智能时代，唯有那些懂得“后其身”“外其身”的企业，才更容易在生态共荣中实现“身先”和“身存”。这或许就是道家思想给予当代企业家深刻的启示——商业的终极智慧，藏在对“无私”的彻悟之中。

1776年，亚当·斯密就在《国富论》中提出：个人在经济生活中只考虑自己的利益，通过分工和市场的作用，可以达到国家富裕的目的。市场机制就像一只“看不见的手”，在价格机制、供求机制和竞争机制的相互作用下，推动生产者和消费者做出各自的决策，从而实现资源的有效配置。他通过“看不见的手”这一隐喻，揭示了在自由放任的市场经济中存在的一个悖论：每个参与者都在追求自己的私利，但市场体系会给所有参与者带来利益。

冯友兰说：“事物变化之最大通则，便是物极必反，即一事物若发达至于极点，则必一变而为其反面。”

“一阴一阳之谓道”，阴阳双方既相互斗争，又相互依存，在条件成熟时又向对方转化。可以说，自然和生命都具有相反的两极形象，一切自然现象都是两极之间的一种连续震荡的显示，一切转化都在一个完整的过程中逐渐发生，自然秩序其实就是阴阳之间动态平衡的过程。

经济学家张维迎认为，市场将无数客户的“小恶”集中在一起，反而成就了促进社会发展的“大善”，这是市场规律伟大的地方。

刘永行总是说：“你必须与众不同”“不随大流是我一贯的做法”，并始终坚持“我从来都是同时从正反两个方面思考一个问题的。”作为一位企业家，他确实已经“得道”了。按照他的想法，依“道”而行，成功便是“自然而然”的事情。

刘永行认为，经营企业不是你想要得到什么，而是你能为客户提供什么。但要长期生存下去，就必须帮助客户赚钱，而不是说你想赚钱，你要思考的是能为客户提供什么好处。客户考虑的是对自己有什么用，你在为社会提供服务中，利润是自然而然产生的，对方赚的钱越多，你得到的回报就越多，这并不矛盾，只是看你能否想清楚。

作为生产者时，你要全力以赴，拿出自己的力量、经验、方法、精力和时间等，快速投入工作，多想一点，多做一点，什么事情都努力超出领导和消费者的预期，所有点点滴滴的合理化都是“为消费者付出多一点、贡献多一点”的努力。在“付出多一点、贡献多一点”之后，企业将收获利润、得到发展，信誉也随之提升，员工将收获薪酬增长、能力提升、影响力扩大、得到更多尊重等。唯有如此，企业才能进入良性循环的轨道，才不会在市场上随风漂荡。

作为消费者时，就是想“付出少一点，得到多一点”。所以，企业家必须反其道而行之，要“为消费者付出多一点，贡献多一点”，“我们的收获在其中，随其后，随之而来”。

△在刘永行看来，消费者希望“付出少一点，得到多一点”，所以，企业家须反其道而行之，要“为消费者付出多一点，贡献多一点”，由此“我们的收获在其中，随其后，随之而来”。

在商业丛林法则盛行的时代，刘永行的市场观如一股清流。他将看似朴素的处世哲学升华为企业的市场观，经过40多年商海沉浮，构建了独特的价值共生体系。在铝电联产领域，他通过循环经济模式，显著提升了能源利用率。他并没有将由这种技术突破带来的成本优势转化为超额利润，而是通过价格传导机制让利于下游企业。这种利他主义的商业实践进而创造了独特的竞争优势壁垒。当竞争对手陷入价格战时，东方希望通过持续的技术创新和成本优化，构建起“成本领先—价值让渡—市场扩张”的正向循环。

在内蒙古建设的电解铝生产基地，环保设施的前期投入高出行业平均水平30%，当时被广泛质疑。十多年后，在“碳交易”体系日渐成熟时，这一投入转化为每年2亿元的额外收益，极具商业远见。

刘永行提出的市场观看似简单，却蕴含深刻的商业智慧。这一观点不仅指向企业经营的表层效率，更触及商业本质的哲学思考。它超越了传统管理理论中的零和博弈，构建了一个动态平衡的价值创造系统。

选择权是客户最主要的权力，无数客户用自己的这一权力，即自己的“小恶”——希望“付出更少，得到更多”，迫使企业不断“改进技术，降低成本”，反而成就了许多优秀的企业。

市场规律像一把筛子，无情淘汰很多企业的同时，也热情地拥抱了很多企业。若不遵守市场规律，再强大的企业也会很快被市场淹没，被时代遗忘。

许多人做了一辈子企业，却不明白做企业最需要明白的一个奥妙：以利己始，是一直不能利己的根本原因。以利人始，方能以利己终。真诚地为客户、为他人谋利益，企业的利益才能得到最根本的保障。只有在客户、他人成功的同时，企业自身的价值才能得以实现。

许多自以为精明的人就像斗牛场上的公牛，只顾冲向那面红布，却不知那诱人的红布后面是空的。他们买椟还珠，一直将这条摆在桌面上的大道至理当作精致的包装，或者诱人的“口号”，殊不知这才是问题的症结所在。

得之道在舍。有舍有得，不舍不得，大舍大得，小舍小得。舍在得先，得大于失；得在舍前，失大于得。舍是主动的，而失则是不得不舍。舍得之舍，正是企业经营的奥妙所在。换个角度思考，企业经营或是一种以利人的方式利己的游戏。“己欲达而达人，己欲立而立人”，真正的企业家皆以其“无私”，“故能成其私”，他们 “因为忘我，故能成我”。