河北中烟全面启动卓越绩效模式建设，管理提升行动扎实推进

2024 年 12 月 24 日国家局印发了《关于在烟草行业开展企业管理提升行动的通知》，明确要求借鉴参考卓越绩效等先进管理方法，系统梳理整合现有制度、流程、标准，不断优化完善制度文件，解决各类体系并行、要素交叉等问题，建立健全与企业特点、愿景文化、战略规划、发展阶段、组织架构相适应的综合管理体系。

近年来，河北中烟敏锐洞察到企业快速发展背后的制约因素，先行谋划启动管理提升行动布局。经过两年的探索实践，管理提升工作从初期的分散摸索逐步走向聚焦突破，从各单位各自为战逐步转向跨部门协同贯通，在流程优化、制度完善、效率提升等方面取得了阶段性成效，为后续深化管理变革积累了宝贵经验。

卓越绩效模式以战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果评价为核心框架，能够有效承接企业管理提升行动关于制度、流程、标准、体系融合的要求，为企业构建系统化、集成化、持续改进型管理体系提供方法支撑。

为深入贯彻落实国家烟草专卖局企业管理提升行动部署，紧扣河北中烟工业有限责任公司 “打造高端领先‘荷花’品牌、打造现代化河北中烟” 战略目标，聚焦破解 “管理水平滞后于‘荷花’品牌发展、严格规范水平滞后于公司高质量发展”管理短板，2026 年初，河北中烟正式启动卓越绩效模式导入与现代企业管理体系建设工作，以卓越绩效模式全面提升企业管理水平。

本次全面管理诊断调研坚持高标准、全覆盖、深穿透，由国研趋势与河北中烟企业管理部组建联合工作团队，创新采用 “培训先行强理念、诊断跟进找症结” 模式，综合运用多维度访谈、现场核查、资料分析、问卷调查、对标评估等方式，系统诊断管理现状、精准梳理核心问题、深入挖掘提升潜力。

调研全程访谈近 200 人，发放回收问卷 500 多份，实地走访 12 处关键业务场景，系统梳理制度文件及工作记录 200 余份，实现总部与卷烟厂全部部门、车间无死角覆盖。

联合工作团队坚持 “外脑 + 内智” 协同发力，外部专家引入卓越绩效成熟框架与行业先进实践，内部团队紧贴业务实际与管理痛点，围绕战略执行、体系运行、流程协同、效能优化、业务赋能等核心维度，全面总结管理优势，精准识别共性瓶颈，系统绘制 “管理诊断图谱”，最终形成涵盖管理理念、文化建设赋能、战略机制、管理赋能业务、人才队伍建设等五大维度 15 个重点领域的问题清单，提炼 23 项针对性、可操作性强的关键改进建议，为卓越绩效模式导入提供科学依据与实践指引。

河北中烟以战略为引领、以管理为赋能，稳步推进“大品牌”跨越转型。2025年，旗下核心品牌“荷花”年度商业销量突破50万箱，跻身行业高端强势品牌行列，成为支撑企业高质量发展的中坚力量。

成绩的取得，源于河北中烟一以贯之的战略定力、务实担当的干部职工队伍，以及紧扣行业导向、持续迭代升级的企业管理体系。面对行业高质量发展新要求、数字化转型新机遇、品牌扩张新挑战，河北中烟清醒认识到，企业管理体系仍存在短板弱项：传统管理思维与现代治理要求不相适应，条线分割与一体化协同存在壁垒，经验决策与数据支撑衔接不足，制度建设与执行效能未能同频共振，精细化、系统化、数字化、集约化管理水平仍有提升空间，管理对战略落地、品牌发展、业务赋能、价值创造的核心作用尚未充分释放。